Trong kỷ nguyên số hiện nay, việc thực hiện kinh doanh đa kênh là điều hết sức cần thiết. Các hãng ngày càng phải hợp tác nhu cầu của khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau, từ trang web. Tuy nhiên|Chính vì vậy|, việc điều hành đơn hàng đa kênh trở thành một vấn đề khô